Foto kiriman rakan yang berada di Adelaide, Australia diterima awal pagi tadi. Siapakah beliau atau adakah beliau faham? Tidak dapat saya ketahui. Mungkin rakan pembaca beliau dari Malaysia itu menterjemah kepadanya apa yang relevan. Terima kasih kerana membawa 30 Strategi Membina Pengaruh terbitan PTS Millenia terbang jauh ke sana.
Beberapa hari lalu Tuan Haeqal Zulqarnain menulis beberapa tip berkenaan membina pengaruh secara positif. Saya petik;
Pertama
Dalam satu kajian yang dijalankan di sebuah pusat perubatan, didapati ada 5 perkara yang apabila dilakukan oleh kakitangan dapat meningkatkan tahap kepuasan pelanggan.
Senyum
Merenung mata
Memperkenalkan diri
Memaklumkan apa yang mereka lakukan dan mengapa
Mengakhiri setiap interaksi dengan bertanya
Kedua
Daripada Tuan Ahmad Fadzli Yusof, "Kenalpasti yang baik, teruskan. Kenalpasti yang yang sederhana, gandakan. Kenalpasti yang buruk, buangkan. Kenalpasti yang belum ada, adakan."
Ketiga
Libatkan orang yang ingin kita pengaruhi dalam proses perbincangan dan memberikan idea. Mereka lebih terdorong melakukan sesuatu apabila perkara itu adalah idea mereka sendiri.
Keempat
"Idea dapat mengubah dunia tetapi hanya apabila digandingkan bersama pengaruh iaitu kemampuan mengubah hati, fikiran dan tingkah laku." - Muhammad Yunus, penerima Nobel Peace Prize 2006.
Kelima
"3S yang apabila diberikan akan beroleh ketenangan iaitu Senyuman, Sedekah dan Sayang. Belajarlah senyum walau dalam kesusahan, belajarlah memberi walaupun hanya ada sedikit dan belajarlah menyayangi walaupun kepada orang yang dibenci." - Tengku Asmadi Tengku Mohamad
Keenam
Individu berpengaruh adalah seorang pendengar yang baik. Sukar bagi kita mengambil hati orang lain jika kita lebih banyak bercakap daripada mendengar. Sekiranya kita mahu mempengaruhi orang lain maka kita perlu menjadi seorang pendengar yang baik.
Ketujuh
"Keperluan asas manusia dalam berkomunikasi - keperluan untuk memahami dan difahami." Zamri Aminuddin
Kelapan
"Jaga dengan baik sifat peribadi saudara dan reputasi saudara akan muncul dengan sendirinya." Napoleon Hill
Kesembilan
"Reputasi saudara ialah apa yang orang lain fikirkan tentang diri saudara, sifat peribadi saudara ialah tingkah laku saudara." Napoleon Hill
Kesepuluh
Bergantung kepada saudara yang sedang membaca.
-------
Beberapa hari lalu Tuan Haeqal Zulqarnain menulis beberapa tip berkenaan membina pengaruh secara positif. Saya petik;
Pertama
Dalam satu kajian yang dijalankan di sebuah pusat perubatan, didapati ada 5 perkara yang apabila dilakukan oleh kakitangan dapat meningkatkan tahap kepuasan pelanggan.
Senyum
Merenung mata
Memperkenalkan diri
Memaklumkan apa yang mereka lakukan dan mengapa
Mengakhiri setiap interaksi dengan bertanya
Kedua
Daripada Tuan Ahmad Fadzli Yusof, "Kenalpasti yang baik, teruskan. Kenalpasti yang yang sederhana, gandakan. Kenalpasti yang buruk, buangkan. Kenalpasti yang belum ada, adakan."
Ketiga
Libatkan orang yang ingin kita pengaruhi dalam proses perbincangan dan memberikan idea. Mereka lebih terdorong melakukan sesuatu apabila perkara itu adalah idea mereka sendiri.
Keempat
"Idea dapat mengubah dunia tetapi hanya apabila digandingkan bersama pengaruh iaitu kemampuan mengubah hati, fikiran dan tingkah laku." - Muhammad Yunus, penerima Nobel Peace Prize 2006.
Kelima
"3S yang apabila diberikan akan beroleh ketenangan iaitu Senyuman, Sedekah dan Sayang. Belajarlah senyum walau dalam kesusahan, belajarlah memberi walaupun hanya ada sedikit dan belajarlah menyayangi walaupun kepada orang yang dibenci." - Tengku Asmadi Tengku Mohamad
Keenam
Individu berpengaruh adalah seorang pendengar yang baik. Sukar bagi kita mengambil hati orang lain jika kita lebih banyak bercakap daripada mendengar. Sekiranya kita mahu mempengaruhi orang lain maka kita perlu menjadi seorang pendengar yang baik.
Ketujuh
"Keperluan asas manusia dalam berkomunikasi - keperluan untuk memahami dan difahami." Zamri Aminuddin
Kelapan
"Jaga dengan baik sifat peribadi saudara dan reputasi saudara akan muncul dengan sendirinya." Napoleon Hill
Kesembilan
"Reputasi saudara ialah apa yang orang lain fikirkan tentang diri saudara, sifat peribadi saudara ialah tingkah laku saudara." Napoleon Hill
Kesepuluh
Bergantung kepada saudara yang sedang membaca.
-------
Zamri Mohamad adalah penulis 15 buah buku, jurulatih penulis bebas, perunding di Akademi Penulis dan jurulatih pemasaran perniagaan kecil di internet di kursusperniagaan.com dalam bidang penulisan iklan di internet. Sertai seminar, miliki buku dan ketahui lebih lanjut penulis buku di Malaysia di laman web rasmi.
Ulasan